Je v Číně kvalita špatná?

Co mají společného Apple iPhone, Mercedes E200, Kabel Coach a Airbus A320? --- Jsou vyrobeny v Číně

Kupující mohou najít nějaké lidi, aby řekli, že „čínská kvalita“ je špatná. Kdybych se chtěl zeptat stejných lidí na to, jak vnímají produkty uvedené v mé výše uvedené otázce, řekli by mi, že jsou všechny vysoce kvalitní výrobky. Přesto jsou všichni vyrobeni v „nekvalitní“ Číně. Co se tady tedy děje?

Skutečností je, že kvalita výrobků je výhradně funkcí kvality řízení u výrobce a jak dobře výrobce chápe potřeby svých zákazníků.

Získáte to, za co platíte. Zdá se, že někteří kupující si myslí, že si mohou vybrat nejlevnější možného dodavatele a také očekávat západní standardy kvality (a řízení podniků). To se nestane v Americe, Austrálii ani se tak nestane v Číně (nebo v Indii nebo Thajsku). Získáte to, za co platíte, takže pokud je jediným kritériem výběru cena, pravděpodobně skončí u dodavatele, který není schopen (a pravděpodobně neochotný) splnit vaše požadavky na kvalitu. Nejlevnějším dodavatelem může být někdy také dobře fungující provoz s dobrými obchodními systémy a schopný dodat to, co chcete. Pokud však při výběru dodavatele řádně nezohledníte tyto další faktory a jednoduše vyberete cenu, pak hledáte problémy. Musíte správně posoudit své potenciální dodavatele a v ideálním případě navštívit jejich továrnu a zkontrolovat jejich systémy, abyste se ujistili, že dokážou dodat to, co chcete, do požadované kvality.

Získáte to, co požadujete. Pokud chcete dobrou kvalitu, musíte investovat spoustu času do komunikace s čínským dodavatelem přesně to, co chcete, proč to chcete a jak dosáhnout této kvality. Nezapomeňte také, že pracujete s dodavatelem v jiné zemi, s jiným jazykem a kulturou, takže tento přenos znalostí bude pravděpodobně obtížnější, podrobnější a delší než s dodavatelem, který se nachází na vaší ulici.